Не только дела: куда сохранять важные детали о людях

«Анне удобнее после обеда». Вроде бы мелочь. Но через две недели она может сэкономить несколько сообщений при согласовании встречи. Такие детали легко заметить и так же легко потерять среди задач.

У задачи и заметки разные роли

Задача отвечает на вопрос «что сделать?». Заметка о человеке — «что важно помнить, когда мы общаемся?». Если смешать их, список дел начнёт заполняться записями, которые невозможно завершить.

Анне удобнее созваниваться после обеда. Вымышленный пример заметки, а не правило о конкретном человеке.

В Кивке для такого контекста есть «Память». Она помогает держать детали рядом с человеком, а не искать их в нескольких переписках. Полезнее короткая понятная запись, чем длинный пересказ разговора.

Что действительно стоит сохранить

• Рабочую договорённость, к которой нужно будет вернуться.

• Удобный способ связи или время для созвона, если человек сам об этом сказал.

• Контекст проекта: что обсуждали и на каком следующем шаге остановились.

Оставляйте место для изменений

Предпочтения меняются. «Удобнее после обеда» могло относиться к одной неделе, а не ко всей жизни. Добавляйте контекст и пересматривайте старые записи, вместо того чтобы считать их окончательной характеристикой человека.

Не стоит сохранять чувствительные сведения «на всякий случай». Хорошая заметка помогает уважать границы и поддерживать договорённость. Если непонятно, зачем информация вам понадобится, возможно, её лучше не записывать.

Попробуйте: после следующего рабочего разговора сохраните одну короткую договорённость. Отделите её от своей оценки человека и укажите контекст.